Wie löschst du dein Bassbet Konto?
1 E-Mail an [email protected]
Die Schließung beantragst du laut AGB 3.7 per E-Mail an [email protected], von der Adresse, die in deinem Konto steht. Zwei Bedingungen gelten:
- Dein Saldo steht bei 0, weder positiv noch negativ.
- Es gibt keine offenen Auszahlungsanträge.
Schickst du den Antrag trotzdem mit Restguthaben oder offener Auszahlung, wird das Guthaben gelöscht. Zahl dir also zuerst alles aus und warte, bis die Auszahlung abgeschlossen ist. Mustertext: «Bitte schließt mein Konto, Benutzername angler_83. Saldo 0 €, keine offenen Auszahlungen.»
Konto schließen, Pause oder Selbstausschluss: was ist der Unterschied?
3 Wege, alle per E-Mail
| Weg | Was passiert | Quelle |
|---|
| Konto schließen | Konto wird auf deinen Wunsch geschlossen; Wiedereröffnung nur über den Support. | AGB 3.7 |
| Spielpause | Der Support schließt dich für einen selbst gewählten Zeitraum vom Spiel aus. | RG-Seite |
| Selbstausschluss | Konto wird so schnell wie möglich geschlossen, auch unbefristet; du meldest weitere Konten. | AGB 3.8, RG-Seite |
Während einer befristeten Sperre zeigt der Login, wann das Konto wieder öffnet («Your account will re-open in …»). Brauchst du Abstand, nimm Pause oder Selbstausschluss, nicht die bloße Schließung. Kontaktwege dafür stehen beim Bassbet Kundenservice.
Wie änderst du dein Bassbet Passwort im Konto?
Menü «Change password», 3 Felder
- Einloggen und im Kontomenü «Change password» öffnen.
- «Old password» eingeben, also dein bisheriges Passwort.
- «New password» und «Confirm new password» ausfüllen.
- Mit «Save new password» speichern.
Das neue Passwort darf nicht dem alten entsprechen, braucht 9 bis 99 Zeichen, einen Groß- und einen Kleinbuchstaben und eine Zahl. Kennst du dein altes Passwort nicht mehr, nimm den Reset beim Bassbet Login.
Wie setzt du bei Bassbet ein Einzahlungslimit?
täglich, wöchentlich, monatlich
Die Bassbet Kasse verweist für Limits auf die Kontoseite «My Responsible Gaming». Laut Oberfläche gibt es dort ein «Daily Deposit Limit», ein «Weekly Deposit Limit» und ein «Monthly Deposit Limit». Die Werte müssen zueinander passen:
| Regel bei Bassbet | Heißt |
|---|
| Weekly limit should not be less than your daily limit | Wochenlimit mindestens so hoch wie Tageslimit |
| Weekly limit should not exceed your monthly limit | Wochenlimit höchstens so hoch wie Monatslimit |
| Monthly limit should not be less than your other limits | Monatslimit ist das höchste |
| It is your current limit. Please enter new value | gleicher Wert wie bisher, bitte neu eingeben |
Beispiel: 20 € am Tag, 100 € pro Woche, 300 € im Monat. Ist das Limit erreicht, meldet die Kasse «Deposit unavailable» und schickt dich zurück auf die Limit-Seite.
Was kostet ein inaktives Bassbet Konto?
5 € pro Monat nach 180 Tagen
Meldest du dich mindestens 180 Tage nicht an, gilt dein Konto als inaktiv. Ab dann darf Bassbet jeden Monat 5 € Verwaltungsgebühr abbuchen, bis du wieder aktiv bist (AGB 6.18). Liegt weniger als 5 € auf dem Konto, wird der ganze Rest abgebucht; bei 0 € endet die Gebühr.
| Rechnung bei 23 € Restguthaben | Saldo danach |
|---|
| Monat 1 nach 180 Tagen: 5 € | 18 € |
| Monat 2: 5 € | 13 € |
| Monat 3: 5 € | 8 € |
| Monat 4: 5 € | 3 € |
| Monat 5: Rest 3 € | 0 €, keine weitere Gebühr |
Ein Login alle paar Monate reicht, um das zu vermeiden. Willst du gar nicht mehr spielen, zahl aus und schließe das Konto.
Wie änderst du Adresse, Telefon oder E-Mail bei Bassbet?
sofort melden, AGB 3.6
Deine Registrierungsdaten musst du laut AGB 3.6 auf dem neuesten Stand halten und Änderungen unverzüglich mitteilen. Die Handynummer korrigierst du im Profil über «Update phone number» und bestätigst sie per 4-stelligem Code. Für Adresse oder E-Mail-Adresse schreib dem Support; rechne damit, dass Bassbet dafür einen neuen Nachweis verlangt.
Warum das wichtig ist: Stimmen Name und Adresse nicht mit deinen Unterlagen überein, hakt die Prüfung deiner Dokumente. Und der Passwort-Reset geht nur an die hinterlegte E-Mail.
Darf jemand anderes dein Bassbet Konto nutzen oder übernehmen?
nein, 3 Verbote
| Verbot | Folge | Quelle |
|---|
| Konto verkaufen oder übertragen | Versuch ist nichtig und ein Verstoß gegen die AGB | AGB 3.4 |
| Mit fremden Zugangsdaten spielen | verboten; alles mit deinem Login gilt als deins | AGB 3.3, 3.5 |
| Geld an andere Spieler schicken | beteiligte Konten werden gesperrt, Gewinne abgezogen | AGB 6.21 |
Wie viele Auszahlungen darfst du gleichzeitig offen haben?
höchstens 3
Laut AGB 6.13 sind maximal 3 offene Auszahlungsanträge pro Konto erlaubt. Ist die Grenze erreicht, meldet die Kasse «You have reached the maximum pending withdrawal requests». Für die Kontoschließung muss die Zahl auf 0 stehen. Die Bearbeitung übernimmt die Finanzabteilung montags bis freitags von 6 bis 17 Uhr GMT (AGB 6.15).
Was passiert mit deiner VIP-Stufe, wenn du pausierst?
nach 1 Monat ohne Einsatz: niedrigste Stufe
Bassbet bestimmt deine VIP-Stufe aus der Aktivität der letzten 90 Tage vor einem Auszahlungsantrag. Wer einen Monat lang keine Einsätze macht, fällt automatisch auf die niedrigste Stufe zurück (AGB 6.12). Das wirkt sich auf die Auszahlungsgrenzen aus, die nach Stufe gestaffelt sind (AGB 6.11). Eine Pause ist trotzdem kein Fehler: Die Stufe kommt mit neuer Aktivität zurück, verspieltes Geld nicht.
Weitere Fragen zum Bassbet Konto
Kann ich mein gelöschtes Bassbet Konto wieder öffnen?
Beim Login nach einer Schließung zeigt Bassbet «Your account was closed, as per your request. Want to reopen it?» und verweist auf den Support. Eine Wiedereröffnung entscheidet also der Kundenservice; nach einem Selbstausschluss gilt der gewählte Zeitraum.
Werden meine Daten beim Löschen sofort entfernt?
Nein. Laut Datenschutzhinweis löscht oder anonymisiert Bassbet die Daten erst, wenn keine rechtliche oder geschäftliche Notwendigkeit zur Aufbewahrung mehr besteht. Eine Löschung kannst du zusätzlich bei
[email protected] verlangen.
Kann ich ein Limit sofort wieder erhöhen?
Wie schnell eine Erhöhung greift, veröffentlicht Bassbet nicht. Setz Limits deshalb so, dass du sie nicht morgen wieder ändern willst.
Zählt ein Login ohne Spiel gegen die Inaktivitätsgebühr?
Ja. AGB 6.18 knüpft die Inaktivität an das Anmelden: Wer sich mindestens alle 180 Tage einloggt, gilt nicht als inaktiv.
Kann Bassbet mein Konto auch ohne meinen Wunsch schließen?
Ja, nach AGB 3.9 ohne Ankündigung und ohne Begründung, außerdem bei Duplikaten, fehlenden Unterlagen oder Verdacht auf Betrug (AGB 3.2, 5.3, 9.4).
