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Für alles rund um dein Bassbet Konto ist nur Bassbet zuständig. Wir haben keinen Zugriff auf Konten, Zahlungen oder Unterlagen.

Wen erreichst du bei Bassbet?

Wie du die Wege am besten nutzt und was in eine Beschwerde gehört, steht beim Bassbet Kundenservice.

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Ein Kontaktformular betreiben wir bewusst nicht, damit hier keine personenbezogenen Daten anfallen. Wir prüfen die Seiten regelmäßig gegen die aktuellen Regeln von Bassbet; das Prüfdatum steht oben auf jeder Unterseite. Weicht eine Angabe von dem ab, was du in deinem Konto oder in den Bedingungen siehst, gilt immer der Text bei Bassbet.

Schick niemandem außer Bassbet Passwörter, Ausweisbilder oder Kontoauszüge, und auch Bassbet nur über dein Konto oder die Adressen oben. Seiten, Chats oder Mails, die sich als «Bassbet Support» ausgeben und nach deinem Passwort fragen, gehören nicht dazu: Den Reset startest du immer selbst über «Forgot your password?».

Für Fragen zu Login, Registrierung oder Unterlagen findest du die Schritte samt englischer Meldungen auf unseren Seiten zum Bassbet Login, zur Registrierung und zu den Dokumenten.

Was gehört in jede Nachricht an Bassbet?

• Dein Benutzername und die E-Mail-Adresse aus dem Konto.
• Datum, Uhrzeit und gegebenenfalls Betrag des Vorgangs.
• Die englische Meldung im Wortlaut, am besten kopiert.

18+

Spiel mit Grenze, nicht mit Druck

Glücksspiel ist erst ab 18 erlaubt und kann süchtig machen. Setz dir vor dem Login ein Budget und eine Zeitgrenze. Wenn du merkst, dass du Verlusten hinterherjagst, hilft die kostenlose und anonyme Telefonberatung des BIÖG (Bundesinstitut für Öffentliche Gesundheit) unter 0800 1 37 27 00 und auf check-dein-spiel.de. Bei Bassbet beantragst du eine Spielpause oder den Selbstausschluss per E-Mail an [email protected].